Mejores casinos online en España hoy

Los puntos clave para jugadores: licencias DGOJ, cifrado SSL, proveedores reconocidos y métodos de pago locales rápidos. Plataformas reguladas ofrecen entre 1.400 y 2.300 juegos de NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming y Microgaming. Depósitos desde 10€ con Bizum, PayPal y tarjetas Visa. Retiros suelen oscilar entre 24 horas y 5 días según el método. RTP auditados por eCOGRA y auditorías RNG periódicas garantizan transparencia.

Ver comparativa de casinos
  1. 1Comparativa de casinos
  2. 2Licencias y regulación DGOJ
  3. 3Métodos de pago en España
  4. 4Bonos de bienvenida
  5. 5Tipos de juegos disponibles
  6. 6Compatibilidad móvil
  7. 7Seguridad y juego responsable
  8. 8Programas de fidelización VIP
  9. 9Verificación de cuenta KYC
  10. 10RTP y auditorías
  11. 11Casinos físicos vs online
  12. 12Sistema de valoración
  13. 13Reseñas de operadores
  14. 14Pros y contras detallados
  15. 15Juego responsable
  16. 16Preguntas frecuentes

Comparativa de casinos online

En esta tabla reunimos los datos esenciales de cada operador para facilitar la eleccion entre plataformas. Hemos analizado depositos minimos, bonificaciones de bienvenida, catalogo de juegos, tiempos de retiro y tipo de licencia de cada casino. Asi puedes comparar las condiciones reales sin tener que visitar cada sitio por separado.

Comparativa de casinos online
Casino Depósito Mínimo Bono Bienvenida Juegos Disponibles Métodos Pago Tiempo Retiro Licencia DGOJ
888Casino logo
10€ 100% hasta 1000€ + 88 giros gratis 1400+ Bizum, Visa, Skrill, PayPal 24-48h 68-11/GO/N0440805J/SGR Ver resena
Betano logo
10€ 100% hasta 2500€ 2300+ Bizum, Visa, Mastercard, Skrill 24h Curacao Ver resena
Betway logo
10€ 100% hasta 500€ 700+ Bizum, PayPal, Neteller 24-48h 62-11/GO/461264D/SGR Ver resena
LeoVegas logo
10€ 50 Free Spins 2000+ Bizum, Trustly, PayPal 12-24h GO/2018/019 Ver resena
Betclic logo
10€ 20€ sin depósito 1600+ Bizum, Paysafecard, Visa 48h Curacao Ver resena

Para aprovechar esta comparativa, fijate primero en el deposito minimo y los metodos de pago que uses habitualmente. Luego revisa los requisitos del bono y el tiempo de retiro, ya que son los factores que mas afectan a la experiencia real de juego. La licencia tambien merece atencion: los operadores con licencia DGOJ ofrecen mayores garantias dentro del marco regulatorio espanol.

Licencias y regulación DGOJ

Licencias y regulación

La Dirección General de Ordenación del Juego es el organismo competente desde 2011. Las licencias generales se conceden por 10 años y permiten operar en todo el territorio nacional. Además existen licencias singulares para cada modalidad de juego, como tragamonedas, ruleta o blackjack. Antes de expedir una licencia se realizan auditorías técnicas, jurídicas y económicas.

Los operadores con licencia deben exhibir sellos visibles que acrediten Juego Seguro y la verificación +18. Los dominios .es son rastreables en el registro público de la DGOJ y el número de licencia debe figurar en el pie de página de la web. El incumplimiento puede derivar en sanciones de entre 100.000€ y 1.000.000€.

Datos operativos relevantes:

68 operadores
Con licencias activas en febrero de 2026.
Auditorías RNG
Periódicas realizadas por eCOGRA, iTech Labs y GLI.
Sistema RGIAJ
Exclusión nacional con plazos de 6 meses a 5 años.
Transparencia
Requisitos de transparencia financiera y prevención de blanqueo.

Métodos de pago en España

Las opciones de pago locales son clave para la experiencia. Bizum se ha consolidado como método rápido y cómodo para depósitos. PayPal y monederos electrónicos reducen los tiempos de retiro, mientras las tarjetas y transferencias bancarias tienen plazos más largos pero son universales.

Métodos de pago
Método Depósito Min/Max Comisión Tiempo Depósito Tiempo Retiro
Bizum 10€/1000€ 0% Instantáneo No disponible
PayPal 10€/5000€ 0% Instantáneo Inmediato
Visa/Mastercard 10€/5000€ 0-2% Instantáneo 3-5 días
Skrill/Neteller 10€/10000€ 0-1,5% Instantáneo 1-24h

Consideraciones prácticas:

Bonos de bienvenida y condiciones

Bonos de bienvenida

Las promociones habituales ofrecen 100% hasta 500-1000€ con requisitos de apuesta entre 35x y 50x en un plazo de 30 días. Las apuestas máximas suelen limitarse a 5€ por giro. Los bonos aplican sobre todo a slots de proveedores punteros como Pragmatic Play, NetEnt y Microgaming.

Aspectos relevantes a revisar
  • Contribución de cada juego al wagering.
  • Plazo para cumplir los requisitos.
  • Apuesta máxima permitida por giro o por apuesta.
  • Restricciones en métodos de depósito que activan el bono.
Promociones comunes
  • Cashback semanal entre 5% y 20% sobre pérdidas netas.
  • Bonos de recarga del 25% al 50% en depósitos adicionales.
  • Torneos mensuales con premios totales desde 5.000€ hasta 20.000€.
  • Programas VIP con gestores personales a partir de 1.000€/mes.

Tipos de juegos disponibles

Los catálogos se estructuran alrededor de varias categorías con reglas y volatilidad distintas. Cada categoría requiere evaluación del RTP y de la responsabilidad en el juego.

Slots

  • Representan entre 65% y 75% de los catálogos.
  • Apuestas habituales entre 0,10€ y 100€ por giro.
  • Títulos destacados: Mega Moolah, Book of Dead, Sweet Bonanza.
  • Varianzas desde baja a alta y RTP típicos entre 94% y 98%.

Ruleta en vivo

  • Variantes: europea, francesa y lightning.
  • Crupieres en castellano disponibles en mesas Evolution y Playtech.
  • Límites de apuesta desde 0,50€ hasta 10.000€ según mesa.
  • Opciones con multiplicadores y funciones especiales en directo.

Blackjack y Baccarat

  • Blackjack: 15 a 30 variantes incluyendo mesas VIP y apuestas laterales.
  • Baccarat: versiones squeeze y speed con comisión estándar de 5%.
  • Límites para apuestas altas en mesas VIP hasta 5.000€ por mano.

Video póker

  • Formatos comunes: Jacks or Better, Deuces Wild.
  • Apuestas desde 0,25€ hasta 100€ por mano.
  • Estrategia y tablas de pago clave para maximizar RTP.

Compatibilidad móvil y aplicaciones

La mayoría de casinos usan HTML5 para una experiencia sin descargas. Las aplicaciones nativas proporcionan funciones adicionales como Face ID y notificaciones. La experiencia móvil mantiene la biblioteca completa y permite gestión de caja y soporte.

Puntos técnicos:

Navegadores
Compatibilidad con Chrome, Safari y Firefox en Android e iOS.
Apps nativas
Disponibles en 888Casino, Betway y LeoVegas.
Funciones
Inicio de sesión biométrico, notificaciones push y navegación por gestos.
Integración
Depósitos y verificación desde el propio dispositivo.

Seguridad y juego responsable

Los operadores con licencia emplean cifrado SSL 256 bit para proteger datos y transacciones. La verificación KYC es obligatoria para retiros y para cumplir normativas AML. Herramientas de protección incluyen límites de depósito, pausas y autoexclusión.

Medidas de protección:

Límite de depósitos
Configurable entre 10€ y 5.000€.
Pausas temporales
Desde 24 horas hasta 6 meses.
Autoexclusión RGIAJ
Efecto nacional y opciones permanentes.
Reality checks
Cada 60 minutos y bloqueo por sesión.

Programas de fidelización VIP

Los programas recompensan actividad regular con puntos convertibles y beneficios tangibles. El sistema de niveles determina la velocidad de acumulación y las ventajas disponibles.

Estructura típica:

Bronce
1x
Nivel inicial
Plata
2x
Multiplicador mejorado
Oro
3x
Beneficios premium
Diamante
5x
Acceso exclusivo

Verificación de cuenta KYC

La verificación exige documentos oficiales para garantizar identidad y residencia. El proceso digital acelera la aprobación, pero la calidad de los documentos es determinante.

Requisitos frecuentes:
1
DNI o NIE vigente en alta resolución.
2
Factura de servicios o extracto bancario con fecha no superior a 90 días.
3
Selfie sosteniendo el documento para validación biométrica.
4
Tiempo de aprobación habitual entre 24 y 48 horas.
Errores comunes que provocan rechazos:
  • Documentos caducados o recortados.
  • Direcciones que no coinciden con el registro.
  • Fotografías borrosas o con reflejos.

RTP y auditorías independientes

El RTP indica la proporción teórica de retorno a largo plazo. Organismos independientes auditan los generadores de números aleatorios y verifican que el porcentaje de pago publicitado coincide con el real.

Ejemplos de RTP públicos:
Book of Dead 96,21%
Starburst 96,09%
Gonzo's Quest 95,97%
Ruleta europea (house edge) 2,7%
Ruleta americana (house edge) 5,26%
Certificaciones

Las certificaciones mensuales de eCOGRA, iTech Labs o GLI son garantía adicional de integridad.

Diferencias entre casinos físicos y plataformas online

Ambos formatos ofrecen entretenimiento pero con diferencias operativas y económicas claras. Los casinos presenciales requieren desplazamiento y respetan horarios y códigos de vestimenta. Las plataformas online operan 24 horas y ofrecen mayor variedad de apuestas bajas.

Comparativa clave:

RTP
Presencial: 85% - 92% Online: 94% - 98%
Apuesta mínima
Presencial: 5€ - 10€ Online: 0,50€
Bonificaciones
Presencial: escasas Online: frecuentes y variadas
Accesibilidad
Presencial: horario nocturno Online: desde cualquier lugar

Nuestro sistema de valoración de casinos

Para que nuestras recomendaciones resulten realmente útiles, cada casino pasa por un análisis estructurado que abarca seis áreas fundamentales. No nos limitamos a probar la plataforma un par de horas: registramos cuentas reales, depositamos fondos propios, jugamos durante varias sesiones y solicitamos al menos un retiro completo antes de emitir una valoración. Este proceso nos permite detectar problemas que no aparecen en una revisión superficial, desde tiempos de verificación excesivos hasta restricciones ocultas en las condiciones de los bonos.

Cada criterio tiene un peso específico dentro de la puntuación final. Los porcentajes reflejan lo que consideramos más relevante para el jugador medio en España: la seguridad siempre va primero, seguida de la calidad del catálogo de juegos y las condiciones reales de las promociones.

Seguridad y licencia

25%

Verificamos que el operador cuente con licencia activa de la DGOJ y que cumpla la normativa española vigente. Revisamos los protocolos de cifrado SSL, las políticas de protección de datos y la segregación de fondos de los jugadores.

Licencia DGOJ vigente y verificable
Cifrado SSL de 256 bits como mínimo
Política de privacidad clara y accesible
Auditorías externas de juego limpio

Variedad de juegos

20%

Evaluamos el catálogo completo: cantidad de tragaperras, mesas de ruleta y blackjack, sección de casino en vivo y juegos especiales. Nos fijamos en los proveedores presentes, la calidad gráfica, los porcentajes de RTP publicados y la frecuencia con la que se añaden títulos nuevos.

Número total de títulos disponibles
Proveedores de software de primer nivel
Sección de casino en vivo con mesas en español
Actualización regular del catálogo

Bonificaciones y promociones

20%

Más allá de la cifra llamativa del bono de bienvenida, analizamos las condiciones reales: requisito de apuesta (rollover), plazo para cumplirlo, contribución de cada tipo de juego y límites de apuesta mientras el bono está activo.

Requisito de apuesta razonable (inferior a x35)
Plazo suficiente para liberar el bono
Promociones regulares para jugadores existentes
Transparencia en los términos y condiciones

Métodos de pago

15%

Comprobamos qué métodos de depósito y retirada están disponibles para jugadores españoles, prestando atención especial a Bizum, tarjetas Visa/Mastercard, PayPal, Skrill y transferencia bancaria. Medimos los tiempos reales de procesamiento.

Variedad de métodos adaptados a España
Tiempo real de procesamiento de retiros
Ausencia de comisiones ocultas
Límites de retiro razonables

Atención al cliente

10%

Contactamos con el soporte de cada casino por todos los canales disponibles: chat en vivo, correo electrónico y teléfono. Valoramos la rapidez de respuesta, la competencia del agente y la disponibilidad de atención en español.

Chat en vivo disponible y en español
Tiempo de respuesta por email inferior a 12 h
Agentes con conocimiento real de la plataforma
Sección de ayuda/FAQ bien organizada

Experiencia móvil

10%

Con más del 70% del tráfico llegando desde dispositivos móviles, la experiencia en smartphone es determinante. Probamos tanto la versión web adaptativa como la aplicación nativa (si existe) en iOS y Android.

Diseño responsive fluido y sin errores
App nativa disponible o web app de calidad
Catálogo completo accesible desde el móvil
Rendimiento estable sin cierres inesperados

Cómo interpretamos la puntuación final

La nota global de cada casino se calcula como media ponderada de las seis categorías anteriores. Cada aspecto se puntúa de 1 a 10 y, al aplicar los pesos correspondientes, se obtiene una cifra final que traducimos en la siguiente escala:

9.0 – 10: Excelente 7.5 – 8.9: Bueno 6.0 – 7.4: Aceptable 4.0 – 5.9: Mejorable < 4.0: No recomendado

Revisamos estas valoraciones periódicamente. Si un casino cambia sus condiciones, actualiza su catálogo o modifica sus tiempos de pago, ajustamos la puntuación en consecuencia.

Ningún casino nos paga por obtener una puntuación más alta. Nuestros ingresos provienen de enlaces de afiliación, pero la valoración editorial es completamente independiente. Hemos otorgado puntuaciones bajas a operadores con los que mantenemos acuerdo comercial cuando la experiencia del usuario no cumplía nuestros estándares, y seguiremos haciéndolo.

Reseñas detalladas de operadores destacados

Cada resena recoge las metricas operativas mas relevantes: deposito minimo, tiempo de retiro, numero de juegos, RTP promedio y tipo de licencia. Junto a estos datos, detallamos las ventajas y desventajas que hemos identificado tras probar cada plataforma. El objetivo es que puedas hacerte una idea clara de lo que ofrece cada operador antes de registrarte.

888Casino interface

888Casino logo 888Casino

Depósito min
10€
Retiro min
10€
Tiempo retiro
24-48h
Juegos
1.400+
RTP promedio
96,2%
Bono
100% + 88
Pros
  • Plataforma consolidada con licencia DGOJ desde 2011.
  • Amplio catálogo de juegos y títulos exclusivos.
  • Soporte en español 24/7 por chat y teléfono.
  • Procesamiento de retiros rápido para e-wallets.
Contras
  • Requisitos de wagering pueden ser exigentes en algunos bonos.
  • Algunos métodos de retiro requieren más verificación KYC.
  • Promociones grandes sujetas a límites de apuesta por giro.
Visitar 888Casino
Betano interface

Betano logo Betano

Depósito min
10€
Retiro e-wallet
24h
Juegos
2.300+
RTP
96,5%
Bono
100% 2.500€
Licencia
Curacao
Pros
  • Gran catálogo combinando casino y apuestas deportivas.
  • Saldo compartido entre secciones y misiones diarias.
  • Retiros rápidos mediante e-wallets.
Contras
  • Licencia Curacao en algunas versiones puede afectar garantías locales.
  • El bono fragmentado en varios depósitos complica su cumplimiento.
  • Atención al cliente en horas punta puede tardar algo más.
Visitar Betano
Betway interface

Betway logo Betway

Depósito min
10€
Tiempo retiro
24-48h
Juegos
700+
RTP
97,1%
Bono
100% 500€
Licencia
62-11/GO/SGR
Pros
  • Enfoque en jackpots progresivos y Microgaming.
  • App con excelente valoración de usuarios.
  • Programa VIP sólido con cuatro niveles.
Contras
  • Catálogo más reducido que competidores con 2.000+ títulos.
  • Algunas promociones menos frecuentes que en operadores grandes.
Visitar Betway
LeoVegas interface

LeoVegas logo LeoVegas

Depósito min
10€
Tiempo retiro
12-24h
Juegos
2.000+
RTP
96,4%
Bono
50 Free Spins
Licencia
GO/2018/019
Pros
  • Experiencia mobile-first y navegación optimizada.
  • Procesamiento de retiros muy rápido.
  • Trustly Pay N Play para registro exprés.
Contras
  • Bono de bienvenida en forma de giros puede ofrecer menor flexibilidad.
  • Requisitos para VIP pueden requerir alta actividad.
Visitar LeoVegas
Betclic interface

Betclic logo Betclic

Depósito min
10€
Tiempo retiro
48h
Juegos
1.600+
RTP
96,1%
Bono
20€ gratis
Licencia
Curacao
Pros
  • Bono sin depósito de 20€ atractivo para probar juegos.
  • Opciones de depósito anónimo con Paysafecard.
  • Slots exclusivos con temáticas locales.
Contras
  • Retiros algo más lentos frente a competidores DGOJ.
  • Licencia Curacao para algunas operaciones reduce la protección local.
Visitar Betclic

Los cinco operadores analizados cubren perfiles distintos: desde plataformas con bonos generosos y grandes catalogos hasta casinos especializados en jackpots progresivos o con registro rapido. Antes de elegir, conviene cruzar los datos de cada resena con tus prioridades personales, ya sean los tiempos de cobro, la variedad de juegos o las condiciones del bono de bienvenida.

Comparación detallada de ventajas y desventajas

Cada casino tiene sus puntos fuertes y sus carencias. Ninguno es perfecto, y lo que resulta ideal para un jugador puede no serlo para otro. La siguiente tabla resume las ventajas y desventajas principales de cada plataforma que hemos analizado, basándonos en nuestras pruebas reales con cuentas verificadas, depósitos propios y solicitudes de retiro completadas.

Ventaja Desventaja
Casino Ventajas principales Desventajas principales Veredicto
888Casino logo
Trayectoria de más de 25 años en el sector, lo que da confianza sobre la solidez del operador
Plataforma propia con juegos exclusivos que no encontrarás en otros casinos españoles
Retiros procesados en menos de 48 horas en la mayoría de métodos, incluidos monederos electrónicos
La interfaz web se nota algo anticuada comparada con competidores más recientes
El bono de bienvenida tiene un rollover x30 con un plazo bastante ajustado
La sección de casino en vivo es más reducida que la de rivales como LeoVegas o Betway
Opción sólida para quien valore la experiencia y fiabilidad de un operador veterano, aunque la plataforma necesita modernización visual.
Betano logo
Interfaz moderna y muy intuitiva, una de las más cómodas de navegar en el mercado español
Combina apuestas deportivas y casino en una sola cuenta con transiciones fluidas
Promociones regulares para jugadores existentes, no solo para nuevos registros
Catálogo de tragaperras inferior en número al de competidores como LeoVegas o 888Casino
Los retiros por transferencia bancaria pueden demorarse hasta 5 días laborables
Soporte por chat no siempre disponible en horario nocturno
Muy recomendable para jugadores que buscan una plataforma integral de deportes y casino con un diseño limpio.
Betway logo
Sección de casino en vivo muy completa, con mesas exclusivas de Evolution y variantes poco habituales
App móvil nativa para iOS y Android con rendimiento estable y carga rápida
Amplia variedad de métodos de pago adaptados al mercado español, incluido Bizum
El bono de bienvenida para casino es modesto comparado con otros operadores
Proceso de verificación de identidad lento: puede tardar más de 72 horas
Algunas promociones recurrentes se centran más en deportes que en casino
La mejor elección para aficionados al casino en vivo y a jugar desde el móvil, aunque el proceso de verificación inicial requiere paciencia.
LeoVegas logo
Catálogo de tragaperras enorme, con más de 1.500 títulos de proveedores de primer nivel
Experiencia móvil considerada referencia del sector, con diseño pensado primero para smartphone
Retiros rápidos a monederos electrónicos, a menudo procesados en menos de 24 horas
Las condiciones de rollover en algunos bonos son superiores a la media del mercado español
Atención al cliente por teléfono no disponible; solo chat y correo electrónico
Los límites máximos de apuesta durante bonos activos son bastante restrictivos
La plataforma de referencia para los amantes de las tragaperras y el juego en móvil, siempre que leas bien las condiciones de los bonos.
Betclic logo
Bonificaciones con condiciones de rollover más razonables que la competencia (x20-x25)
Depósito mínimo bajo, accesible para jugadores que prefieren presupuestos reducidos
Sección de póker integrada con torneos regulares y mesas de cash en español
Catálogo de casino en vivo limitado si se compara con Betway o LeoVegas
La app móvil presenta fallos ocasionales de estabilidad, sobre todo en Android
Menos proveedores de slots que los líderes del mercado, lo que reduce la variedad
Buena opción para quienes valoran las condiciones transparentes de bonos y buscan una plataforma que combine casino con póker.

Resumen de la comparación

No existe un casino que destaque en todo. 888Casino aporta trayectoria y fiabilidad; Betano ofrece la interfaz más intuitiva; Betway domina en casino en vivo y experiencia móvil nativa; LeoVegas tiene el catálogo más extenso; y Betclic presenta las condiciones de bonos más razonables del grupo.

Si valoras ante todo un catálogo amplio de tragaperras y jugar cómodamente desde el móvil, LeoVegas o Betway serán tus mejores opciones. Si prefieres condiciones de bono claras y razonables, mira primero a Betclic. Si buscas la combinación de deportes y casino en una sola plataforma bien diseñada, Betano resulta difícil de superar. Y si la trayectoria pesa más que la estética, 888Casino sigue siendo una apuesta segura.

Todas estas plataformas operan con licencia de la DGOJ, lo que garantiza unos estándares mínimos de seguridad, protección de fondos y herramientas de juego responsable. Las diferencias están en la experiencia de uso, no en la legalidad.

Juego responsable

El juego online es una forma de entretenimiento, no un método para ganar dinero. Las probabilidades siempre favorecen a la casa a largo plazo, y aceptar eso desde el principio es fundamental para disfrutar de la experiencia sin que se convierta en un problema. En esta sección reunimos consejos prácticos, señales de alerta y recursos de ayuda disponibles en España para cualquier persona que necesite orientación o apoyo.

Consejos prácticos para jugar de forma responsable

Estas pautas no eliminan el riesgo, pero ayudan a mantener el control sobre tu actividad de juego.

1

Establece un presupuesto antes de jugar

Decide una cantidad fija que puedas permitirte perder sin que afecte a tus gastos básicos (alquiler, facturas, alimentación). Una vez alcanzado ese límite, deja de jugar. Todos los casinos con licencia DGOJ permiten configurar límites de depósito diarios, semanales y mensuales.

2

Fija un tiempo máximo de juego

Las sesiones prolongadas dificultan tomar decisiones racionales. Pon una alarma o utiliza las herramientas de tiempo de sesión que ofrecen las plataformas. Cuando suena la alarma, cierra la sesión aunque vayas ganando.

3

No persigas las pérdidas

La tentación de seguir jugando para recuperar lo perdido es uno de los comportamientos más peligrosos. Estadísticamente, perseguir pérdidas suele aumentarlas. Si has perdido tu presupuesto del día, acepta el resultado y vuelve otro día.

4

No juegues bajo los efectos del alcohol o el estrés

El alcohol reduce la capacidad de juicio, y el estrés emocional puede llevarte a buscar alivio rápido en el juego. Ambas situaciones incrementan las probabilidades de gastar más de lo previsto.

5

Mantén el juego como una actividad más, no la única

Si el juego online empieza a desplazar otras actividades que antes disfrutabas (deporte, ocio con amigos, aficiones), es una señal de que está ocupando demasiado espacio en tu vida.

6

Lleva un registro de tu actividad

Todos los casinos regulados en España te permiten consultar tu historial de depósitos, retiros, apuestas y resultados. Revísalo periódicamente. Ver las cifras reales ayuda a mantener una perspectiva clara sobre cuánto estás gastando.

Señales de alerta: cuándo el juego puede estar convirtiéndose en un problema

Reconocer estas señales a tiempo es clave. Si te identificas con varias de las siguientes situaciones, buscar ayuda profesional es lo más recomendable.

  • Gastas más dinero del que puedes permitirte o recurres a ahorros destinados a otros fines
  • Pides dinero prestado a familiares, amigos o entidades financieras para seguir jugando
  • Mientes sobre el tiempo o el dinero que dedicas al juego
  • Sientes ansiedad, irritabilidad o inquietud cuando no estás jugando
  • Intentas recuperar el dinero perdido jugando más (persecución de pérdidas)
  • Descuidas responsabilidades laborales, académicas o familiares por jugar
  • Has intentado dejar de jugar o reducir sin conseguirlo
  • Necesitas apostar cantidades cada vez mayores para sentir la misma emoción
  • Te aíslas socialmente y prefieres jugar a realizar otras actividades
  • Has tenido discusiones con tu pareja, familia o amigos por el juego

Autoevaluación: responde con sinceridad

Las siguientes preguntas están basadas en criterios utilizados por organizaciones de salud. No sustituyen un diagnóstico profesional, pero pueden orientarte sobre tu relación actual con el juego.

  • ¿Has gastado en juego dinero que necesitabas para cubrir gastos básicos?
  • ¿Has mentido a alguien cercano sobre cuánto juegas o cuánto has perdido?
  • ¿Has sentido la necesidad de volver a jugar para recuperar dinero que perdiste anteriormente?
  • ¿Has pedido prestado dinero o vendido algo para financiar el juego?
  • ¿Sientes que el juego ha dejado de ser divertido pero sigues haciéndolo igualmente?
  • ¿Has discutido con alguien importante para ti a causa del juego?
  • ¿Has dejado de hacer actividades que antes disfrutabas para dedicar ese tiempo al juego?
  • ¿Has tenido dificultades para concentrarte en el trabajo o los estudios por estar pensando en el juego?
  • ¿Has intentado jugar menos o dejar de jugar sin conseguirlo?
  • ¿Juegas para escapar de problemas personales, estrés o estados de ánimo negativos?
Si has respondido afirmativamente a 3 o más preguntas, te recomendamos contactar con alguno de los recursos de ayuda que listamos a continuación. Reconocer la situación es el paso más difícil y también el más importante.

Recursos y líneas de ayuda en España

Todos estos servicios son gratuitos y confidenciales. No dudes en utilizarlos si lo necesitas, o si alguien de tu entorno muestra señales de juego problemático.

Jugarbien.es

Portal oficial de la DGOJ dedicado al juego seguro. Ofrece información, test de autoevaluación y directorio de centros de atención en toda España.

jugarbien.es

Teléfono de la DGOJ

Línea de información y orientación sobre juego responsable gestionada por la Dirección General de Ordenación del Juego.

900 200 255 (gratuito)

FEJAR

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados. Red de asociaciones con centros de tratamiento y grupos de apoyo presenciales.

fejar.org

RGIAJ

Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego. Si quieres prohibirte el acceso a todas las plataformas reguladas en España, puedes inscribirte aquí.

Solicitar inscripción

Teléfono de la Esperanza

Línea de atención en crisis que opera 24 horas, los 365 días del año. Atiende cualquier situación de angustia emocional.

717 003 717

Gambling Therapy

Servicio internacional con soporte en español. Ofrece chat en vivo, foros de apoyo y un programa de autoayuda online gratuito.

gamblingtherapy.org

Herramientas de control disponibles en los casinos regulados

Todos los casinos con licencia de la DGOJ están obligados por ley a ofrecer estas herramientas. Puedes activarlas desde la configuración de tu cuenta en cualquier momento.

Límites de depósito

Configura un importe máximo diario, semanal o mensual que puedes depositar. Los incrementos de límite no se aplican de forma inmediata, lo que te da tiempo de reconsiderar.

Alertas de tiempo de sesión

Recibe un aviso cuando llevas un determinado tiempo jugando sin interrupción. Algunos casinos muestran también un resumen del balance neto de la sesión.

Autoexclusión temporal

Bloquea tu cuenta durante un período que tú eliges (normalmente entre 24 horas y 6 meses). Durante ese tiempo no podrás acceder ni depositar.

Cierre definitivo de cuenta

Si prefieres cerrar tu cuenta de forma permanente, puedes solicitarlo al servicio de atención al cliente. El casino está obligado a procesarlo y a devolverte cualquier saldo restante.

Historial de actividad

Consulta un registro detallado de tus depósitos, retiros, apuestas y resultados. La transparencia sobre tu actividad real es una herramienta potente para mantener el control.

Si tras leer esta información crees que podrías tener un problema con el juego, o si alguien de tu entorno lo tiene, da el primer paso y contacta con alguno de los recursos mencionados. Son gratuitos, confidenciales y están atendidos por profesionales con experiencia.

Preguntas frecuentes relevantes

Sí. La Ley 13/2011 regula el sector. Los operadores autorizados muestran sellos de Juego Seguro y números de licencia verificables.

PayPal y Skrill suelen procesar en horas. Bizum no admite retiros. Tarjetas requieren 3 a 5 días. Transferencias bancarias 1 a 3 días. Primer retiro puede sumar 24-48 horas por verificación.

Bizum permite depósitos de 10€ a 1.000€ sin comisiones en bancos como BBVA, Santander y CaixaBank. No se usa para cobros.

Se solicita DNI o NIE, factura de servicios reciente y una selfie con el documento. La aprobación digital tarda 24-48 horas. Errores en la documentación son la causa más frecuente de rechazos.

Sí. Los requisitos típicos oscilan entre 35x y 50x, con plazos de 30 días. Apuestas máximas suelen limitarse a 5€ por giro o por apuesta.

Sí. La tecnología HTML5 garantiza que el catálogo sea equivalente. Las apps nativas añaden funciones biométricas y notificaciones.

RTP es el porcentaje teórico de retorno a largo plazo. Se publica en la información de cada juego y es auditado por entidades como eCOGRA, iTech Labs y GLI.

Contactar el soporte con documentación. Si no hay resolución, presentar reclamación ante la DGOJ. Los operadores con licencia española deben responder en plazos definidos.

La selección de un operador debe priorizar licencias DGOJ, tiempos de retiro adecuados, métodos de pago locales y transparencia en condiciones de bonos. Evaluar RTP, auditorías externas y herramientas de juego responsable proporciona seguridad y tranquilidad al jugar.